Sattacademy গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

Sattacademy আপনার সাথে একটি বিশ্বস্ত সম্পর্ক গড়তে চায়। তাই সেবা পরিচালনার জন্য যতটুকু প্রয়োজন ঠিক ততটুকু তথ্যই সংগ্রহ করা হয় – এর বেশি নয়। নিচে বিভাগ অনুযায়ী তথ্যের তালিকা দেওয়া হলো:

ক) নিবন্ধনকালীন তথ্য

• পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ এবং লিঙ্গ।
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর।
• বসবাসের ঠিকানা (শহর ও জেলা)।
• ব্যবহারকারীর নিজের তৈরি পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত, Sattacademy কখনো প্লেইন টেক্সট পাসওয়ার্ড দেখে না)।

খ) পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য (KYC)

• জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি।
• সেলফি বা ছবি (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।
• ঠিকানা প্রমাণের নথি।

গ) আর্থিক তথ্য

• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash/Nagad/Rocket নম্বর – লেনদেন যাচাইয়ের জন্য)।
• ডিপোজিট ও উত্তোলনের ইতিহাস।
• বেটিং ও গেমিং ইতিহাস।

ঘ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম।
• ডিভাইস আইডি ও মোবাইল মডেল।
• সাইট ব্যবহারের সময় ও সেশন ডেটা।
• কুকি ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা।

Sattacademy আপনার তথ্য ব্যবহার করে শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে। কোনো অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক কারণে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও নিরাপদ রাখতে।
• সেবা প্রদান: গেমিং সেবা, লেনদেন প্রক্রিয়া ও বোনাস পরিচালনায়।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক কার্যক্রম সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• আইনি সম্মতি: মানি-লন্ডারিং প্রতিরোধ আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
• কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম ও অফার দেখাতে।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট ও অফার সম্পর্কে জানাতে (সম্মতি থাকলে)।

Sattacademy আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

সকল তৃতীয় পক্ষের সাথে Sattacademy কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তি বজায় রাখে। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে এবং নিজেদের মধ্যে শেয়ার করতে পারে না।

Sattacademy ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা নিশ্চিত করতে। আমরা চার ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সেবা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

Sattacademy আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। একটি বহুস্তরীয় নিরাপত্তা কাঠামো বজায় রাখা হয়:

• TLS/SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড। তৃতীয় পক্ষ ইন্টারসেপ্ট করতে পারে না।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: bcrypt অ্যালগরিদমে পাসওয়ার্ড সংরক্ষিত – Sattacademy-র কর্মীরাও দেখতে পান না।
• দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): SMS বা অ্যাপের মাধ্যমে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ থেকে সার্ভার রক্ষা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষীয় নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা।
• সীমিত অ্যাক্সেস নীতি: শুধুমাত্র দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মীরাই নির্দিষ্ট ডেটা দেখতে পারেন।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ এনক্রিপ্টেড সার্ভারে নিয়মিত ব্যাকআপ।

Sattacademy-র প্রতিটি সদস্য তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রাখেন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

Sattacademy প্রয়োজনের চেয়ে বেশি সময় আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
• আর্থিক লেনদেন: ৭ বছর (ট্যাক্স ও অডিট আইন অনুযায়ী)।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
• সাপোর্ট কথোপকথন: ৩ বছর।
• অ্যানালিটিক্স ডেটা: সর্বোচ্চ ২ বছর (বেনামী)।
• কুকি ডেটা: সেশন শেষে বা সর্বোচ্চ ১ বছর।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে Sattacademy স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলে বা বেনামী করে দেয়।

Sattacademy সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
• সন্দেহজনক ক্ষেত্রে KYC যাচাইয়ের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
• ১৮ বছরের কম বয়সীর তথ্য পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তথ্য মুছে ফেলা হয়।

অভিভাবকেরা সন্তানের তথ্য অপব্যবহারের বিষয়ে সন্দেহ হলে Sattacademy সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

Sattacademy প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা (যেমন গেম প্রোভাইডার, পেমেন্ট গেটওয়ে) ব্যবহার করা হয়। এই সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকতে পারে।

• Sattacademy তৃতীয় পক্ষের ডেটা অনুশীলনের জন্য দায়বদ্ধ নয়।
• সকল অংশীদারকে কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তিতে আবদ্ধ করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের সেবার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হয়।

Sattacademy সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা সবসময় সচ্ছ থাকার চেষ্টা করি:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হয়।
• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ উল্লেখ থাকে।
• বড় পরিবর্তনে কমপক্ষে ৭ দিন আগে জানানো হয়।
• পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার জারি রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য Sattacademy-র সাথে যোগাযোগ করুন:

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ পাঠালে Sattacademy ৩ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেবে এবং ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ সমাধান করার চেষ্টা করবে।